[어니스트뉴스=손시훈기자] 사업을 하는 이들에게는 성공과 더불어 실패 역시 소중한 경험이 된다. 이는 온라인 전문몰 운영자에게도 마찬가지. 여성 수제화 전문몰 ‘퀸즈힐(www.queensheel.com)’을 운영중인 진수호 대표도 지난 10년간 다양한 아이템의 온라인 전문몰을 직접 창업하거나 운영에 참여하며 성공과 실패를 경험했다. 진대표를 직접 만나 퀸즈힐은 어떤 쇼핑몰이고, 그간의 경험이 퀸즈힐 운영에 어떤 도움이 되고 있는지 이야기를 들어보았다.

▶ 10년간의 온라인 쇼핑몰 운영 경험으로 얻은 것은 무엇인가?
성공과 실패 등 다양한 경험을 하면서 고객들이 편리하게 쇼핑을 할 수 있는 방법과 더 오랫동안 내 사이트에 머무르게 하는 사진 배치 방법 혹은 메뉴 구성 등을 연구하고 알아낼 수 있었다. 퀸즈힐은 그 간 연구하고 노력했던 결과를 적용시켜 놓은 온라인 전문몰이다.

▶ 퀸즈힐에서 판매되는 제품은 무엇인가?
굽이 높은 하이힐부터 샌들, 플랫슈즈, 앵글부츠, 단화, 슬리퍼 등 다양한 여성용 수제 구두를 판매하는 온라인 전문몰이다. 특정한 스타일을 추구하기 보다는 언제 어디서나 신을 수 있는 모든 제품을 판매하기 위해 다양한 스타일을 보여주고 있다.

▶ 수제화의 장점은 무엇인가?
본인의 발에 정확하게 맞는 구두를 본인의 스타일과 개성대로 만들 수 있게는 것이 바로 수제화가 갖는 매력이다. 굽 높이, 발 볼의 넓이, 가죽 소재, 디자인 등을 원하는 데로 변경할 수 있다. 

▶ 어떤 고객들이 퀸즈힐을 많이 찾고 있나?
고객층은 20대부터 40대까지 다양하다. 특히 20대 후반부터 30대 초반까지의 고객이 전체 70% 이상을 차지할 만큼 많다. 연령대가 높은 고객들일수록 디자인보다는 발이 편한 제품을 선호한다. 반면 나이가 낮아질수록 디자인을 중시하며 구매를 결정한다.
최근에는 남성 고객들도 많이 늘고 있다. 여자친구나 부인에게 선물하려는 경우도 있지만 특정 제품의 경우 265mm까지 제작이 가능하기 때문에 본인이 직접 착용하고자 문의하는 경우도 있다.

▶ 계절별로 인기 있는 제품이 다른가?
4계절 고객들이 선호하는 제품이 다르다. 봄에는 기본적인 힐 제품이 인기고, 여름이면 샌들, 가을에는 앵글부츠, 겨울에는 롱 부츠가 인기다.

▶ 세일 상품은 어떤 제품들인가?
세일 카테고리에 있는 상품들은 평소 인기 좋은 상품을 보다 빨리 고객에게 전해주기 위해 사이즈 별로 1~2족씩 여분으로 제작해 보유하고 있는 상품들이다. 수제화의 장점인 다양한 요소들을 본인 마음대로 변경할 수는 없지만 값비싼 수제화 제품을 할인된 가격에 구매할 수 있고, 주문을 하면 당일 출고되기 때문에 빠른 시간 안에 신을 수 있는 장점이 있다.

▶ 향후 계획은 무엇인가?
웨딩 슈즈 제품을 추가하고, 40대 이상의 연령층을 겨냥한 상품을 출시하는 등 특수한 목적을 가진 고객이나 특정 연령층을 공략하기 위해 제품군을 더욱 다양화시키고 구체화 시킬 예정이다.










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